ICC Premio Transparencia
¡Este premio es gracias a ti! Sencillito 1° Lugar ICC Transparencia Industria financiera
Estamos contentos! Hoy queremos partir agradeciendo a ustedes, nuestros usuarios, por otorgarnos el 1° Lugar en el Índice de Confianza de Clientes (ICC), Sector Industria Financiera, una importante mención a la confianza, transparencia, preocupación y cumplimiento que entrega el CES UAI.
Para el equipo Sencillito, este reconocimiento refleja el compromiso hacia nuestros más de 400 mil clientes, y nos motiva a seguir entregándoles día a día el mejor servicio de pago de cuentas online y presencial.
Nos comprometemos a seguir mejorando la plataforma para pagar tus cuentas y recargas, estar disponibles en todo a lo largo del país con nuestros más de 3.500 puntos Sencillito y optimizar constantemente nuestros proceso y servicios.
¡Porque queremos hacer del pago de cuentas algo sencillito, donde pagas todo de una, todos los meses y en un solo lugar!
¿Qué el Índice de Confianza de Clientes (ICC)?
El Índice de Confianza de Clientes (ICC) es el resultado de una investigación del Centro de Experiencias y Servicios de la Escuela de Negocios UAI, que se viene desarrollando desde el año 2014. El ICC busca medir la confianza corporativa que diferentes empresas logran generar en sus clientes, desde la evaluación de 4 variables:
1. Confianza: En general ¿puede confiar en la empresa?
2. Transparencia: ¿La empresa es transparente (no hay letra chica, no esconde nada)?
3. Preocupación: ¿La empresa se preocupa del bienestar de sus clientes?
4. Cumplimiento: ¿La empresa cumple lo que promete?
Los resultados a estas preguntas y la generación del ICC se obtienen a partir de cerca de 50 mil encuestas telefónicas realizadas a los clientes de los sectores y empresas consideradas.